حل مشكلة جهاز البصمة لا يقبل بصمتي الراجحي

حل مشكلة جهاز البصمة لا يقبل بصمتي الراجحي لعملاء مصرف الراجحي من المشاكل الشائعة التي يواجهها بعض العملاء أثناء استخدام أجهزة الخدمة الذاتية ، وهو الأسرع الذي يقدمه البنك في جميع مناطق المملكة العربية السعودية ، حيث هذه المشكلة تمنع العميل من الوصول إلى حسابه البنكي وبالتالي الاستفادة من الخدمات المصرفية المختلفة لأن الجهاز يتطلب التحقق من صاحب الحساب من خلال بصمة الإصبع لحماية بياناتك الشخصية والمصرفية.

جهاز الراجحي للخدمة الذاتية

جهاز الخدمة الذاتية – Asra هو أحد الخدمات الجديدة التي يقدمها أحد البنوك للعملاء لمساعدتهم على إتمام الخدمات التي يرغبون في الحصول عليها بكل سهولة ويسر. من خلال الجهاز يمكن سداد ودفع الرسوم الحكومية بكافة أنواعها. فواتير التليفون المحمول والأرضي وفواتير المياه والكهرباء ويمكن للبنك من خلال أجهزة أسرع سحب البطاقة من الصراف الآلي فوراً أو الحصول على بطاقة تالفة أو منتهية الصلاحية. كما يمكن الحصول على دفتر شيكات للعميل من خلال الجهاز دون الحاجة لتقديم طلب مسبق للبنك للحصول عليه. بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى التي يمكن الحصول عليها في أي وقت.

حل مشكلة جهاز البصمة لا يقبل بصمتي الراجحي

تعتبر مسألة عدم قبول جهاز البصمة من المشاكل التي يواجهها بعض عملاء مصرف الراجحي ولا يمكنهم تحديد الطريقة الصحيحة لحل هذه المشكلة للاستفادة من الخدمات التي يقدمها جهاز الخدمة الذاتية / جهاز البصمة الرقمية قدمت. من خلال مصرف الراجحي ومن خلال الخطوات التالية يمكن حل المشكلة

  • افتح تطبيق الراجحي للهواتف الذكية.
  • قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
  • أدخل الإعدادات.
  • أدخل البصمة على الهاتف المحمول للدخول.
  • اكتب رمز التحقق المرسل إلى الهاتف المحمول.
  • اقرأ ووافق على الشروط والأحكام.
  • أدخل البريد الإلكتروني للمستخدم.
  • انقر فوق {التالي.
  • إدخال بصمات الأصابع.
  • التأكيد.
  • يرجى محاولة استخدام جهاز الخدمة الذاتية مرة أخرى وإدخال بصمة إصبعك.
  • إذا لم يتم حل هذه المشكلة ، يتصل العميل بدعم العملاء للحصول على حل.

السحب من بطاقة الصراف الآلي بالخدمة الذاتية

من خلال أجهزة الخدمة الذاتية المعروفة بأجهزة البصمة التي يوفرها مصرف الراجحي للعملاء ، يمكن للعميل سحب بطاقة الصراف الآلي لحسابه لدى مصرف الراجحي ، سواء تم سحب البطاقة لأول مرة أو إذا كانت بطاقة منتهية الصلاحية. أو تلف البطاقة ويتم إخراج البطاقة باتباع هذه الخطوات

  • انتقل إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية.
  • قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم من خلال الجهاز.
  • مدخل خدمة بطاقة الصراف الآلي.
  • اختر بطاقة الطباعة.
  • أدخل رقم الحساب المصرفي.
  • أدخل رقم تعريف العميل أو رقم الإقامة.
  • انقر فوق خيار موافق.
  • أدخل رمز التحقق المرسل إلى الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
  • انقر فوق {التالي.
  • تسجيل البصمة من خلال المكان المخصص لها.
  • اكتب الاسم الكامل.
  • البيانات التي يدخلها النظام.
  • انقر فوق “متابعة” عند ظهور صفحة رسوم سحب البطاقة.
  • انتظر حتى تتم طباعة البطاقة.
  • أخرج البطاقة من الجهاز.
  • يتلقى المستخدم رسالة تفيد بإصدار البطاقة.
  • التوجه لأقرب ماكينة صراف آلي لتفعيل البطاقة.

أكشاك الراجحي للخدمة الذاتية

يوفر مصرف الراجحي للعملاء العديد من أجهزة الخدمة الذاتية الأسرع في مختلف مناطق المملكة لتقديم خدمات مصرفية متنوعة للعملاء على مدار الساعة دون الحاجة لزيارة فرع البنك ، ويمكن للعميل التعرف على مصرف الراجحي القريب منه. يمكن إرسال الجهاز إلى موقعك من خلال خدمة البحث. يوفر الجهاز الخدمة الذاتية باتباع الخطوات التالية

  • انتقل إلى صفحة الخدمة الذاتية لمصرف الراجحي.
  • انقر فوق البحث عن أجهزة أسرع.
  • تفعيل محدد مواقع الجوال.
  • ابحث عن أقرب فرع خدمة ذاتية.
  • التوجه إلى الفرع وإتمام الخدمة المطلوبة.

وهنا نصل إلى خاتمة المقال ؛ ومن خلاله تعرفنا على أهم المعلومات حول حل مشكلة جهاز البصمة لا يقبل بصمتي الراجحي والحل الأمثل لهذه المشكلة. كما تعرفنا على أهمية ماكينات الخدمة الذاتية التي يوفرها مصرف الراجحي ، وكذلك كيفية العثور على أقرب جهاز وكيفية سحب بطاقة الصراف الآلي من الجهاز بكفاءة وسرعة سواء عن طريق سحبها لأول مرة أو عن طريق اصدار بدل فاقد او تالف.